Citizens Panel
Breve descrizione:
Citizens Panel è un grande gruppo demograficamente rappresentativo di cittadini regolarmente utilizzati per valutare le preferenze del pubblico e opinioni.
Descrizione:
Un pannello di cittadini 'vuole essere un organo consultivo di rappresentanza degli abitanti della zona ed è tipicamente utilizzato dalle agenzie statutarie, in particolare le autorità locali e i loro partner, per individuare le priorità locali e per consultare gli utenti e non utenti su temi specifici. In realtà, i pannelli sono raramente demograficamente rappresentativi del territorio pubblico e possono garantire solo pochissimi membri che evidentemente rappresentano solo uno spaccato di atteggiamenti politici o sociali. I potenziali partecipanti sono generalmente reclutati attraverso campionamento casuale dalla lista elettorale o elenchi di indirizzi.
Il reclutamento fatto per posta tende ad essere un approccio molto popolare, sia per la sua ampia portata, sia per il costo relativamente basso. Tuttavia, un numero di partecipanti viene sono reclutato con altri mezzi per garantire l'inclusione di persone socialmente escluse e più difficili, abitualmente, da raggiungere.
Una volta che i cittadini accettano di partecipare a un pannello, essi saranno invitati a partecipare a un programma continuo di ricerca e di consultazione. Questo in genere implica indagini regolari e, se del caso, ulteriori ricerche approfondite come focus group e workshop. Non tutti i membri saranno invitati a partecipare a tutte le attività del pannello. Questo è il motivo per cui è importante essere chiari nella fase di reclutamento su ciò che ci si aspetta da ogni membro del panel, e ciò che la loro adesione può comportare in termini di tipo di contatto e di frequenza.
Utilizzato per:
I pannelli sono largamente utilizzati come cassa di risonanza per individuare le priorità locali, valutare le esigenze di servizio e determinare l'adeguatezza delle modalità di sviluppo e i cambiamenti della politica locale. I membri del gruppo rimangono in genere in un pannello per 2-3 anni; alcuni progetti che la cittadinanza attiva, permettono il tracciamento di opinioni nel corso del tempo. Pannelli di grandi dimensioni possono essere usati anche per gruppi target specifici (ad esempio alcuni utenti del servizio di persone in una specifica area geografica, o la creazione di raccomandazioni per l’Unione Europea).
Adatto ai partecipanti:
I gruppi di cittadini possono variare da poche centinaia a diverse migliaia di persone. Con oltre 1.000 partecipanti è spesso possibile identificare sottogruppi dei membri del gruppo che possono essere rilevati o consultati sui problemi specifici alle loro esigenze o interessi. Il pannello deve essere sistematicamente rinnovato per assicurarsi che sia ancora rappresentativo della popolazione per tutta la sua durata.
Costo:
Esecuzione di un Panel può anche non costare nulla, ma mediamente è opportuo prevedere un budget tra i 5.000,00 e i 30.000,00 euro all’anno. I costi variano a seconda delle dimensioni del pannello, i metodi con cui vengono consultati i membri, la frequenza di consultazione e ancora di quanto spesso l'adesione è rinnovata.
Se il Pannello è condiviso con altre organizzazioni partner, i costi possono essere ridotti, tuttavia, se in Pannello è gestito con altre organizzazioni, è necessario conseguire un accordo sul programma di lavoro per evitare l'affaticamento dei coordinatori.
Ci sono costi notevoli e molto lavoro per la gestione e manutenzione di un pannello; esso richiede notevoli risorse in termini di tempo del personale, competenze e denaro. In alcuni casi vengono anche dati degli incentivi per favorire la partecipazione in un pannello, in alcuni casi sono state adottate delle estrazione a premi. Non è sempre vero che i pannelli capire di essere più economico di regolare una tantum sondaggi. Tuttavia, i pannelli possono aiutare i servizi pubblici a stabilire un dialogo con un gruppo di residenti e può consentire un rapido accesso ad un gruppo di residenti disposti a dare il loro tempo e punti di vista.
Tempo
Sarà necessario tempo di dievrse risorse per mantenere il database del pannello aggiornato, per reclutare nuovi partecipanti, per eseguire ed analizzare le consultazioni. Dovrà poi essere prodotto un documento di feedback sui risultati della consultazione che andrà diffuso tra i partecipanti (spesso attraverso una newsletter) e verso il grande pubblico (spesso attraverso la comunicazione on-line).
E 'buona norma mantenere regolarmente contatti con i membri del panel, ma è utile variare l'approccio in modo che i partecipanti possano scegliere in che modo possono essere coinvolti. Scegliere di adottare un normale sondaggio è accettabile, a patto che ci siano altre opportunità per i membri di esprimere le proprie opinioni ad esempio attraverso dei focus group. La pianificazione di un programma sensato di ricerca e consultazione è importante per garantire che venga affrontata una certa varietà di argomenti e metodi, e per far sì che le stesse attività siano intervallate durante tutto l'anno.
Quando usarla
- Per misurare e tenere traccia del parere su questioni locali e sulle priorità;
- Come risorsa rapida e facilmente accessibile per più approfondite ricerche, come i focus group;
- Come un banco di prova aperto per nuovi ambiti politici e modifiche ai servizi pubblici.
- Per sviluppare un quadro di opinione pubblica nel corso del tempo.
Quando non usare
I pannelli dei cittadini raramente sono rappresentativi e non dovrebbe essere usati come l'unica forma di consultazione e ricerca, in particolare quando si tratta di misurare gli indicatori di performance. Nessuno design del pannello può essere al tempo stesso a buon mercato, estremamente accurata, e veramente coinvolgente.
Indipendentemente da come un pannello viene reclutato, una questione chiave per tutti i pannelli è la scelta tra coinvolgere e informare i membri del gruppo, in quanto esiste un rischio di "condizionamento" reciproco.
Punti di forza:
- Consente di sviluppare un dialogo con i membri nel corso del tempo;
- Può essere sponsorizzato e usato da un partenariato di enti locali;
- Consente di puntare su gruppi specifici se abbastanza grandi;
- Consente sondaggi o altre ricerche da fare in tempi brevi (una volta che il pannello è stabilito);
- É possibile tenere traccia delle modifiche nel corso del tempo;
- Il costo di un pannello, una volta stabilita e utilizzati più volte, può essere più basso che commissionare ricerche ad hoc.
Punti di debolezza:
- Bisogno di mantenere attivo il sostegno alle persone;
- Gruppi socialmente ai margini tendono ad essere esclusi;
- Riflette le priorità del gruppo coinvolto piuttosto che della comunità;
- Il database di nomi e indirizzi richiede un costante aggiornamento;
- Può essere stanchevole, soprattutto per i giovani.
Casi di studio:
Di gruppi di cittadini Bristol ' (casestudies)
Camden cittadini Panel (casestudies)
Sito ufficiale della comunità europea: http://www.citizenspanel.eu/